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众享指纹锁:如何打造一把令消费者信赖的指纹锁

2018-07-09 14:24:22

前段时间我们公司指纹锁安装师傅跟我说:别看指纹锁这几年好像慢慢普及起来了,特别是哪些精装修的小区基本都配套了指纹锁,但是这些房地产

前段时间我们公司指纹锁安装师傅跟我说:“别看指纹锁这几年好像慢慢普及起来了,特别是哪些精装修的小区基本都配套了指纹锁,但是这些房地产商配套的指纹锁质量真是差,很多业主反映没用到半年就要用钥匙开门,指纹开锁都没用,各种质量问题出现,最后只能把锁撬掉重新换一把质量好的。”

指纹锁的横空出世,让很多眼光敏锐的商人看到这个行业机会,纷纷踏入指纹锁行业,早期家用指纹锁对于大多数人来说是一个陌生又新鲜的产品,很多指纹锁商家销售手段也是通过房地产商,因为房地产商手上掌握了渠道和用户,能够大批量出货,和房子一起配套销售给业主。因为房地产商掌握了渠道,意味着产品定价权就掌握在房地产商手里,所以有些商家为了降低成本,只能生产一些质量普通或者不达标的指纹锁供给房地产商。最终导致现在我们看到很多房地产商配套安装的指纹锁质量都不达标。

最近两年,随着智能家居概念普及,越来越多家庭用户特别是年轻用户都关注起指纹锁,很多指纹锁生产厂家也不再仅仅依赖房地产商销售,纷纷通过互联网销售以及建立自己的终端零售店和分销网络。在产品质量上也有很大的改进和提升。消费者满意度也提升了很多,指纹锁行业也进入了一个良性的发展。

那么指纹锁要如何打造才能赢得消费者的信赖呢?指纹锁企业该如何满足消费者的需求?

外观设计要好看

消费者进行指纹锁选购时候,对它的第一印象往往从锁的颜值开始,虽说大众审美各有不同,但对主流审美趋势的把握,设计出令大部分消费者满意的外观,能够看出一个品牌的审美和用心。并且对于消费者来说,指纹锁的外观影响着这个锁的第一印象,不需要通过数据、研究等操作,能够直接主观臆断。

如何打造一把令消费者信赖的指纹锁

 

结构设计要坚固

指纹锁的结构在使用时显得尤为重要,也是在设计指纹锁时,需要付出很多的环节。指纹锁不仅要在结构上做到美观,也要考虑到坚固与耐用性。指纹锁不是快消品,其生产背后有着严格的品控保障体系,从供应商开发、零部件成产过程控制、零部件进料检测、半成品组装前检测到成品出货检测,每一款智能锁在出厂前经过几十道检验,才能保证产品的质量和性能的稳定。

如何打造一把令消费者信赖的指纹锁

 

科技再牛逼,安全是第一

指纹锁作为保卫家庭安全第一道屏障核心要素还是安全,指纹锁在安全主要体现在锁芯,锁体,电路板设计,安全芯片这几个方面。目前在锁芯选择上超B级锁芯(C级锁芯)安全级别最高,此外,智能锁的智能还体现在其能够联网的特性上,很多功能都是通过联网实现的,比如远程授权、临时密钥等,网络存在潜藏的安全隐患,而搭载安全芯片也是解决信息安全隐患的有效手段。

如何打造一把令消费者信赖的指纹锁

 

用户体验要好

用户体验是最难把握的,因为消费者总是难以琢磨的,这就要求企业要懂现代的消费者心理,从产品细节和指纹锁应用场景把握好每一个细节。在众享指纹锁看来,用户体验从消费者收到你包裹开始就产生了,例如产品安装是否及时,指纹锁设置是否方便和人性化,开锁是否满足用户多样化需求,指纹识别是否灵敏,关门是否自动上锁等等细节都能看出一家锁厂是否站在消费者的角度考虑。

如何打造一把令消费者信赖的指纹锁

 

材料选择要真材实料

材料选择要靠谱指纹锁的材料是非常重要的。门锁正常使用是要用个几年不换的,门锁外部的耐磨性、耐腐蚀性就要考虑进来。锌合金是目前被用于智能锁外面板最多的材料类型,具有易加工、易成型的特点,同时硬度和强度也符合大众对锁具的要求,目前市面上的智能锁材质大部分都采用锌合金,工艺成熟,其地位短时间内不会被其它材质取代。

如何打造一把令消费者信赖的指纹锁

 

售后服务要及时

指纹锁作为家庭安全的第一道防线,出现问题需要及时解决,这就要求品牌要有完善成熟的售后团队,能在第一时间解决用户的紧急情况,而售后服务的质量也能看出一个企业对待客户的态度和自身的责任感。

如何打造一把令消费者信赖的指纹锁

 

指纹锁属于传统机械锁升级换代来的产物,尽管基础功能相近,但实际上已经是脱胎换骨的变化了。指纹锁既不能像传统机械锁一样只注重安全,也不能像其他智能设备一样专注于智能,是需要兼顾两个方面的。这也要求企业要统筹兼顾,随时关注科技新动态和消费者诉求,才能制造出令人满意的产品。